Return Policy

🔄 LanderBD রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি

1. ডেলিভারির সময় রিটার্ন

• ডেলিভারি গ্রহণের আগে পণ্য ভালোভাবে চেক করুন।

• ভুল/ড্যামেজ হলে সঙ্গে সঙ্গেই রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

• ভুল/ড্যামেজ আইটেম না হলে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

2. ডেলিভারির পর রিটার্ন (৩ দিনের মধ্যে)

• পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত ও ট্যাগসহ আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

• ৩ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট করা যাবে।

3. রিটার্ন প্রক্রিয়া

• Facebook, WhatsApp বা ওয়েবসাইট চ্যাটে কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

• অর্ডার নম্বর, কন্টাক্ট ইনফো ও সমস্যার কারণ জানান।

• রিটার্ন শিপিং কাস্টমারের দায়িত্ব। তবে ভুল/ড্যামেজ হলে ল্যান্ডারবিডি বহন করবে।

4. রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ

• এক্সচেঞ্জ: রিটার্ন প্রোডাক্ট চেক করার পর রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে (স্টক থাকলে)।

• রিফান্ড: এক্সচেঞ্জ সম্ভব না হলে মূল পেমেন্ট বা স্টোর ক্রেডিটের মাধ্যমে ৭–১০ কার্যদিবসে।

5. বিশেষ নোট

• সেল, ফ্ল্যাশ সেল বা ক্লিয়ারেন্স থেকে কেনা পণ্য রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে না।

• নিরাপত্তার জন্য পণ্য গ্রহণের আগে আনবক্সিং ভিডিও করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধন্যবাদ Lander BD কে বেছে নেওয়ার জন্য 💖